TÉCNICO DE SUPORTE JR
Quantidade: 1 vaga
Área / Cargo:
Local de Trabalho: RJ - Rio das Ostras, Macaé
Salário: A Combinar
Sexo: Masculino
Forma de Contratação: A Combinar
Estado Civil: Indiferente
Faixa Etária: De 22 a 35 anos
Escolaridade Mínima: 2. Grau Técnico
Quero Me CandidatarAtribuições
Precisa ter experiência comprovada de pelo menos 1 anos na função.Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows (Todos Cliente e Servidor Básico)Conhecimento em Sistemas de Informação, Software, Aplicativos e HardwareDomínio do pacote OfficeInstalação e configuração de computadoresExperiência em suporte a usuários e manutenção de equipamentos (Notebook e Desktop)Realização de BackupExperiência em cabeamento estruturado CAT5 e CAT6; - Conhecimentos em sistemas de Alarme, CFTV, Controle de Acesso são um diferencial.Facilidade em trabalho em equipe.Atender as demandas geradas através dos canais de atendimentos disponibilizados pela empresa aos seus cientes através de atendimento remoto e/ou local.Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte, caso não seja passível de resolução.Prestar atendimento de suporte ao cliente, efetuando visita in loco, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.Buscar soluções para os inconvenientes, bem como registrá-las, visando diminuir a demanda de atendimento futuro.
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