Técnico de Suporte Jr

Quantidade: 1 vaga

Área / Cargo:

Local de Trabalho: RJ - Rio das Ostras, Macaé

Salário: A Combinar

Sexo: Indiferente

Forma de Contratação: Efetivo

Estado Civil: Indiferente

Faixa Etária: De 25 a 35 anos

Escolaridade Mínima: Superior cursando

Atribuições

Precisa ter experiência comprovada de pelo menos 1 anos na função.

Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows (Todos Cliente e Servidor Básico)
Conhecimento em Sistemas de Informação, Software, Aplicativos e Hardware
Domínio do pacote Office
Instalação e configuração de computadores
Experiência em suporte a usuários e manutenção de equipamentos (Notebook e Desktop)
Realização de Backup
Experiência em cabeamento estruturado CAT5 e CAT6; - Conhecimentos em sistemas de Alarme, CFTV, Controle de Acesso são um diferencial.
Facilidade em trabalho em equipe.

Atender as demandas geradas através dos canais de atendimentos disponibilizados pela empresa aos seus cientes através de atendimento remoto e/ou local.
Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte, caso não seja passível de resolução.

Prestar atendimento de suporte ao cliente, efetuando visita in loco, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.
Buscar soluções para os inconvenientes, bem como registrá-las, visando diminuir a demanda de atendimento futuro.