A TOTVS Consulting, unidade de consultoria de negócios da TOTVS, remodelou suas ofertas de Operações e Supply Chain para atender a toda a cadeia de suprimentos. As novas soluções foram desenvolvidas com base na experiência de mais de 18 anos do novo diretor da área, Alexandre Furigo, e endereçam as atuais necessidades das empresas nos principais segmentos da indústria.

“Antes, as organizações contratavam uma consultoria em Supply Chain para resolver questões conceituais e obter mais conhecimento do setor. Hoje, elas detêm praticamente as mesmas informações que as consultorias e procuram uma visão pragmática, uma solução efetiva para o problema. Além disso, desejam alguém que seja capaz não só de elaborar o projeto, mas também de acelerar a implantação e, se necessário, operar o modelo adotado”, conta Alexandre Furigo, diretor de Operações e Supply Chain da TOTVS Consulting.

Frente a esse cenário, a consultoria desenvolveu novas ofertas para atender à cadeia de suprimentos de ponta a ponta, com base nas melhores práticas de mercado e foco no resultado. Por meio dessas soluções, a TOTVS Consulting poderá redesenhar processos, aprimorar sistemas legados, implementar novas tecnologias, dentre inúmeras outras rotinas, atuando como um viabilizador do aumento de receita e otimização dos custos das empresas.

Entre as novas soluções, está a oferta de Operação Logística, que contribuirá para a eliminação de gargalos, aumento da capacidade de escoamento logístico e definição do modelo de gestão de transporte mais adequado para cada empresa. Ainda visando o aprimoramento da distribuição, será possível elaborar projetos de Otimização da Malha Logística para ajudar as companhias a reposicionarem seus Centros de Distribuição (CDs), unidades fabris, transit points, visando equilíbrio entre o custo de servir e o nível de serviço desejado.

“Nos últimos anos houve um pico de fusões e aquisições. No primeiro momento, as empresas que passaram por esse processo focaram na estabilização e aprimoramento da área administrativa. Com o nível de maturidade alcançado, passaram a se preocupar com a operação e vêm buscando uma maneira de otimizar sua malha logística, seu estoque e seus ativos”, explica Furigo.

A consultoria desenvolveu ainda três outras ofertas que também visam à redução do custo da operação. A Gestão de Ativos busca o aumento da produtividade e a redução do custo de manutenção dos ativos da companhia. A Otimização da Força de Vendas tem por objetivo garantir que a área comercial atue de forma mais estratégica. Já a oferta de Gestão do Custo de Servir visa identificar, de forma abrangente, quanto cada produto e cliente consomem dos recursos da empresa e, suportada por ferramentas e rotina de atualização e gestão, possibilita o desenvolvimento de um plano de melhorias contínuas mais assertivo, já que relaciona o serviço (esforço) oferecido com o preço praticado.

Até então, a TOTVS Consulting atuava especificamente em dois pilares de soluções para Supply Chain: o de suprimentos, cujas ofertas eram divididas em Transformação da Área de Compras e em Estratégia de Compras; e o pilar de planejamento de Supply Chain, com foco em Otimização de Estoque e Diagnóstico de Maturidade em Planejamento. Reconhecidas como ofertas que agregam valor ao cliente, essas soluções foram mantidas na nova estrutura da área. O pilar de planejamento passou a contar com mais uma oferta, a de Sales & Operation Planning (S&OP), que trata a implantação de um processo permeável por todas as áreas da organização, em uma rotina que objetiva o cumprimento da estratégia da companhia através de decisões compartilhadas entre as áreas envolvidas.

A nova estrutura de Supply Chain oferece maior abrangência, sendo capaz de atuar em projetos estratégicos, táticos e operacionais, com o grau de maturidade que permite personaliza-los à realidade do cliente de hoje, mais preparado e focado em resultados.

Para oferecer aos clientes ofertas capazes de atender a todas as demandas do setor e um serviço especializado, além da contratação de Alexandre Furigo, a área foi reforçada com profissionais do mercado e da própria TOTVS Consulting, reunindo habilidades e conhecimento de consultoria e de operações. Atualmente, a vertical conta com, aproximadamente, 30 profissionais, que, além de expertise em Supply Chain, possuem especializações em diferentes segmentos da indústria, como Varejo, Energia, Mineração, entre outros.

“Minha missão na TOTVS Consulting é desenvolver uma nova estrutura de Supply Chain alinhada às necessidades do mercado atual. Além do desafio, outro ponto que me atraiu bastante foi o fato da consultoria ser agnóstica, embora faça parte da maior empresa de software de gestão da América Latina. Isso nos permite estabelecer parcerias com outras empresas e passar tranquilidade aos nossos clientes, pois temos flexibilidade para analisar o mercado fornecedor e optar pelas melhores soluções para cada projeto”, finaliza Furigo.

Alexandre Furigo é formado em Engenharia Mecânica pela FEI e acumula, ao longo dos 18 anos de experiência no setor, uma dezena de treinamentos internacionais voltados à Supply Chain. O executivo tem passagens pela MIEBACH Logistics, consultoria alemã focada no setor, onde atuou por cinco anos, pela TNT Logistics, que se transformou na CEVA, e pela Accenture, onde atuou por dez anos em todas as etapas da cadeia de suprimentos.

Fonte: Decison Report